甬智灵AI 是宁波市智能制造专家委员会的数智人专家，通过整合智能制造、企业数字化转型以及智专委专家智库的学术资源与知识库，成功构建了一个开放、共享、协同的智能制造生态系统知识模型库。甬智灵AI 基于移动九天大模型，由宁波市智能制造集团、浙江中移DICT 中心、宁波移动等三方，从技术到场景进行联合打造。甬智灵AI 具备卓越的数据处理、分析及专业知识能力，能够为制造业企业提供智能化解决方案与咨询服务，有效助力中小企业解决智能制造转型中的各类难题。

图1 甬智灵AI 交互界面

（一）技术创新

甬智灵AI 以中国移动九天大模型为技术底座，采用CVL模式快速实现甬智灵专家版应用上线。采用“公域+私域”宁波市智能制造专家委员会宁波市智能制造专家委员会波市智能制造

双域知识库；L（LLM）代表大模型语言模型，增加应对各类数字化转型专家版的提示词模板。支持兼容智谱清言、文心一言、豆包、通义千问、秘塔和腾讯元宝等大模型。

甬智灵AI 采用Faiss 和Milvus 作为向量搜索解决方案，支持WORD、EXCEL、PDF、图片等20 多种文件格式的内容向量索引标识，提高搜索性能与扩展性。合理分配检索要素权重，支持语义检索、全文检索、混合检索、结果重排四种方式，提升检索准确性。

甬智灵AI 不仅提供专业知识解答，还对外提供API 能力，集成至APP、WEB、小程序等第三方渠道进行问答服务。支持通过公有云、私有云、混合云等多种形式，部署独立子平台。

（二）模型训练

甬智灵AI 吸纳中小企业数字化转型的知识模型，深度融合《中小企业数字化水平评测指标2024 年版》核心内容，提供自我诊断工具，快速生成企业数字化诊断报告，帮助企业识别转型优势与不足，明确改进方向。

甬智灵AI 深度解读智转数改、中小企业数字化转型等多渠道政策文件。将复杂政策条文转化为直观易懂的解读指南，实现政策信息与用户需求的精准匹配。目前已上传了500多份工信领域相关政策文件、50 多家工程服务商的产品方案和案例资料、100 多位智造领域的专家资料。后续将不断持续完善政策文件和产品方案、案例资料。

甬智灵AI 整合智专委专家资源，推出基于在线问答的交互咨询模型——AI 企业数字问诊助手，服务于中小企业数字化转型。利用AI 技术和大数据分析，满足中小企业转型中的数据服务和生成式诊断报告等需求，为企业提供定制化数字化转型建议，帮助企业明确转型目标、规划实施路径。现已收集了650 多家试点企业的数据信息，正安排工程师进行数据清理、加工、处理、调优等工作。

（一）企业数字化转型诊断咨询服务

甬智灵AI 打造的知识模型全面覆盖了中小企业数字化转型的各个方面，可为制造业企业提供数字化转型诊断咨询服务。截至2024 年底，甬智灵AI 已为100 家试点企业提供了数字化转型的“智能诊断”。

图2 企业数字化AI 诊断生成报告

（二）产业政策咨询服务

甬智灵AI 将复杂的政策条文转化为直观易懂的解读指南，收集整理了科技、经信、人社、发改等多条政府条线国家级、省级、市级等各级政策，设计100 多个常见高频政策关键项，帮助联盟企业、试点企业精准匹配政策信息，提高政策资源适用率。

（三）问诊助手服务

AI 企业数字问诊助手，为30 多名智能制造专家提供了便捷随诊服务，通过AI 技术和大数据分析，问诊助手能够为企业提供定制化的数字化转型建议，帮助企业明确转型目标、规划实施路径，提高了转型的针对性和实效性。

图4 问诊助手服务

甬智灵AI 依托宁波市智专委及智能制造联盟（协会）平台，整合政策、智库、解决方案等资源，构建覆盖宁波各制造业行业的数字专家服务系统，实现智专委关于工业AI模型“一横一纵一点”总体布局中“一横”模型的落地实践。

（一）助力构建智能制造生态与工业知识模型化概念

甬智灵AI 通过整合行业专家经验，提炼专家价值，丰富知识库，构建专家智库和工业知识模型化解决方案，打造数字化转型公共服务平台。甬智灵AI 在中小企业数字化转型过程中，发挥了智能制造转型的桥梁与引擎作用，推动智能制造知识库发展，助推人工智能技术在制造业的深度融合与应用。

（二）助力提升中小企业数字化水平

甬智灵AI 为宁波中小企业提供一站式知识模型服务，通过精准识别企业需求，结合专家智库的智力支持，助力企业快速突破数字化转型的瓶颈，实现业务流程的优化、生产效率的提升以及市场竞争力的增强。甬智灵AI 通过数字化赋能服务商业模式，在推动中小企业数字化转型过程中，有效拓展了企业在“智转数改”方面知识盲区，加速宁波在国家中小企业数字化转型试点城市的企业数字化转型步伐，降低数字化项目验收难度。

（三）助力宣传先进智能制造范式和理念

甬智灵积极宣传智能制造“宁波模式”先进理念，通过举办论坛、研讨会、展览等多种形式，以数字人专家身份将宁波智能制造的成功经验与实践案例推向全国乃至全球舞台。